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Opciones de atención médica

Si cree que ha estado expuesto al COVID-19, es posible que quiera realizarse las pruebas aunque no tenga síntomas.

Para comenzar, llame al consultorio de su médico. Su médico lo ayudará con su atención médica.

El consultorio de su médico puede proporcionarle servicios de pruebas, o puede referirlo a un centro de pruebas de la red.

Si recibe da positivo en COVID-19, comuníquese con el consultorio de su médico para que puedan organizar los pasos a seguir.

También debe llamar al médico si comienza a tener síntomas de COVID-19. El médico puede determinar lo que tiene, incluso si no es COVID-19, para que reciba la atención médica adecuada.

La telesalud es una manera muy conveniente de solicitar atención médica sin moverse de su casa. Su médico puede ofrecerle el servicio de consultas virtuales por teléfono o videoconferencia, o puede acudir a otro prestador de servicios en modalidad de telesalud que esté incluido en su cobertura médica.

Los beneficios de telemedicina pueden diferir según su cobertura. Llame al número de Servicio al Cliente que figura en su tarjeta de asegurado de BCBSIL si tiene preguntas acerca de su cobertura.

Los representantes bilingües de nuestra enfermería telefónica 24/7 Nurseline1 también están disponibles para dialogar sobre cualquier inquietud de salud que tenga y pueden orientarlo si cree que ha estado expuesto al COVID-19 o presenta algún síntoma. El personal de enfermería está disponible las 24 horas del día,  los 7 días de la semana.

Asegurados de Blue Cross Community Health PlansSM y Blue Cross Community MMAISM

Busque atención médica de emergencia inmediatamente si tiene:

  • Dificultad respiratoria
  • Dolor persistente o presión en el pecho
  • Confusión
  • Incapacidad o dificultad para despertarse o mantenerse despierto
  • Coloración azulada en los labios o la cara

Si no puede acudir al médico y no existe una emergencia, puede acudir a un centro de atención médica inmediata de la red. Estos centros prestan los mismos servicios de atención médica básica que su médico, y la espera puede ser mucho más corta en comparación con la atención en salas de emergencias. Además, le informarán si es necesario que acuda a un hospital.

1Es posible que la enfermería telefónica 1/24 Nurseline con servicio bilingüe no se encuentre disponible en todas las coberturas. Repase el certificado de beneficios para obtener más detalles.