Para asegurados

Como asegurado de Blue Cross Community MMAI (Cobertura Medicaid y Medicare)SM, usted tendrá participación en todas las decisiones sobre sus cuidados de la salud. Asumimos el compromiso de garantizar que usted reciba la atención médica que necesita.

Materiales e información para asegurados

Usted puede conocer más sobre:

  • Qué esperar como nuevo asegurado
  • Su derecho a proteger sus necesidades y a entender la información y la atención que recibe
  • Su responsabilidad de brindar a sus proveedores la información que necesitan para cuidarlo
  • Cómo presentar una queja
  • Cómo reportar fraude de cuidados de salud

Nuevas tecnologías médicas

Su seguro de gastos médicos va detrás de los cambios y adelantos que se producen en los servicios de atención médica. Investigamos nuevos tratamientos, medicamentos, procedimientos y dispositivos. A esto lo llamamos "nuevas tecnologías médicas". Revisamos la información y los informes científicos provistos por el gobierno y los especialistas en nuevas tecnologías. Luego determinamos si incluir la nueva tecnología es un beneficio para usted. Puede comunicarse con Servicio al Cliente para solicitar una revisión.

Puede solicitar que se revise lo siguiente:

  • Servicios de cuidados de salud mental
  • Servicios médicos
  • Medicamentos
  • Dispositivos

Estas directrices, junto con su certificado de beneficios y las políticas médicas relacionadas, se utilizan para tomar decisiones respecto a su cobertura. Asimismo se usan para garantizarle el acceso a una atención médica confiable y efectiva.

Si tiene preguntas, llame sin cargo a Servicio al Cliente al 1-877-723-7702 (TTY 711).

 

Buscar médico/hospital

Busque médicos y otros proveedores cercanos con nuestro Provider Finder®.

Comuníquese con nosotros

Representantes de Servicio al Cliente con auriculares
  • 1-877-723-7702
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  • Estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Llame gratis.
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