Servicios de Medicare

El equipo del Blue Door Neighborhood Center quiere ayudarlo con las respuestas a sus preguntas sobre Medicaid. Visite el centro para conocer a nuestro equipo.

A continuación se mencionan algunos de los servicios disponibles en el centro.

Independientemente de si tiene o no un seguro de gastos médicos de Blue Cross and Blue Shield of Illinois (BCBSIL), visite el centro para obtener ayuda con las preguntas sobre la elegibilidad para Medicaid. Podemos ofrecerle recursos que le brinden las respuestas a sus preguntas y ver qué seguros de gastos médicos pueden estar disponibles para usted.*

*Cuando es elegible para la cobertura de Medicaid, puede elegir cualquier cobertura médica, no solo de BCBSIL. Los servicios de inscripción de clientes de Illinois le enviarán información acerca de sus opciones de cobertura médica cuando sea el momento de elegir una cobertura médica.

Si es asegurado de BCBSIL con Medicaid, reúnase​​​​​​​ con uno de nuestros coordinadores de servicios médicos, quien puede ayudarlo a abordar sus necesidades de atención médica.

Un coordinador de servicios médicos puede ayudarlo a completar una evaluación de riesgos para la salud (HRA, en inglés). Eso le permitirá a BCBSIL ayudarlo a planificar formas de usar mejor sus beneficios.

Su coordinador de servicios médicos puede:

• Escuchar sus inquietudes
• Ayudarlo a recibir los servicios y afrontar los problemas de salud antes de que empeoren (atención médica preventiva)
• Ayudar a programar servicios de atención con su médico y otros asegurados del equipo de cuidados de la salud
• Ayudarlo a usted, a su familia y a cualquier cuidador a entender mejor sus problemas de salud, medicamentos y tratamientos

Más detalles sobre coordinación de Servicios médicos

Si tiene preguntas sobre su cobertura de Medicaid de BCBSIL, también podemos ayudarlo. Ya sea que necesite ayuda para elegir un médico de cabecera (PCP, en inglés) o necesite entender su cobertura médica, podemos ayudarlo. Visite el Blue Door Neighborhood Center y pregunte por un especialista de Medicaid.

Si tiene la cobertura de Medicaid a través de BCBSIL y tiene una queja sobre cómo manejamos cualquiera de sus servicios, visite el centro para hablar con nosotros.  Podemos ayudarlo a presentar una inconformidad. Una inconformidad es una reclamación sobre cualquier cosa excepto un servicio que se haya denegado, reducido o terminado.

Puede presentar una inconformidad si considera que:

• El profesional médico o un empleado de BCBSIL no respetó sus derechos o se comportó de manera descortés con usted
• Tuvo problemas para conseguir una cita con su profesional de la salud en un período de tiempo razonable
• No se sintió satisfecho con la atención o el tratamiento que recibió

Aceptamos sus quejas con suma seriedad. Queremos saber cómo podemos mejorar nuestros servicios. Si ha sufrido alguno de los inconvenientes mencionados, pase por el Blue Door Neighborhood Center para hablar con nosotros.