Para los asegurados

Si no es miembro de la prensa, llame al 800-654-7385 para que lo comuniquen con el área correspondiente.

También puede enviarnos un mensaje seguro a través del portal protegido Blue Access for MembersSM.


Contactos con los Medios

Si es asegurado de la prensa y tiene preguntas, contacte a:

Colleen Miller en el 312-653-6904

Enviar correo electrónico a Colleen

Ayuda disponible para asegurados afectados por el temporal

Sabemos que recuperarse de una catástrofe natural nunca es fácil. Nuestros asegurados que viven en estas áreas afectadas o viajan a ellas, pueden llamar a Servicio al Cliente de BCBSIL para que un representante los ayude con lo siguiente:

  • Buscar un médico u hospital (no se incluyen los asegurados del Seguro Suplementario de Medicare)
  • Volver a surtir un medicamento con receta si tiene Prime Therapeutics®
  • Coordinar o propiciar la transición de su atención médica
  • Obtener una tarjeta de asegurado

Números de teléfono importantes

Si no tiene su tarjeta de identificación, puede optar por:

  • Imprimir una tarjeta provisional de Blue Access for MembersSM (BAMSM).
  • Llamar al número de Servicio al Cliente correspondiente a su cobertura. Proporcione su número de Seguro Social o su nombre y fecha de nacimiento para que nuestros especialistas en Servicio al Cliente puedan ayudarlo.
Seguro a cargo del empleador 1-800-541-2768
Seguros para individuos y familias (si adquirió un seguro a través de BCBSIL, un agente de seguros o el Mercado de Seguros Médicos) 1-800-538-8833
Seguro Suplementario de Medicare 1-800-624-1723
Nuestro horario de atención es de 7:00 a. m. a 6:00 p. m., Hora Centro, lunes a viernes.
Blue Cross Community Health PlansSM 1-877-860-2837
(TTY/TDD 711)
Blue Cross Community MMAI (Cobertura Medicare-Medicaid)SM 1-877-723-7702
(TTY/TDD 711)
National BlueCard® Llame al número de Servicio al Cliente que figura en su tarjeta de asegurado

Consejos útiles

  • En caso de emergencia, llame al 911 o acuda al hospital más cercano.
  • Para casos que no son de emergencia, llame a Servicio al Cliente para buscar un médico o profesional de la salud en su red.
  • Lleve la tarjeta de asegurado de BCBSIL para recibir atención médica.


* Prime Therapeutics LLC (Prime) es una compañía independiente administradora de beneficios farmacéuticos contratada por BCBSIL para gestionar beneficios farmacéuticos y otros servicios relacionados. BCBSIL, como también varias coberturas de Blue Cross and Blue Shield, desean mantener una participación en Prime Therapeutics.