Para los asegurados

Si no es miembro de la prensa, llame al 800-654-7385 para que lo comuniquen con el área correspondiente.

También puede enviarnos un mensaje seguro a través del portal protegido Blue Access for MembersSM.


Contactos con los Medios

Si es asegurado de la prensa y tiene preguntas, contacte a:

Colleen Miller en el 312-653-6904

Enviar correo electrónico a Colleen

AYUDA DISPONIBLE PARA ASEGURADOS AFECTADOS POR EL TEMPORAL

Sabemos que recuperarse de una catástrofe natural nunca es fácil. Nuestros asegurados de Blue Cross and Blue Shield of Illinois (BCBSIL) que viven o viajan a las zonas afectadas pueden comunicarse con los representantes de Servicio al Cliente de BCBSIL para recibir ayuda con lo siguiente:

  • Buscar un médico u hospital
  • Volver a surtir un medicamento con receta si tiene Prime Therapeutics®*
  • Coordinar o propiciar la transición de su atención médica
  • Obtener una tarjeta de asegurado

NÚMEROS DE TELÉFONO IMPORTANTES

Si no tiene su tarjeta de identificación, puede optar por:

  • Imprimir una tarjeta provisional de Blue Access for MembersSM (BAMSM), portal protegido para asegurados.
  • O bien, puede llamar al número de Servicio al Cliente de su cobertura. Proporcione su número de Seguro Social o su nombre y fecha de nacimiento para que nuestros especialistas en Servicio al Cliente puedan ayudarlo.
Seguro a cargo del empleador 1-800-541-2768
Seguros para individuos y familias (si adquirió un seguro a través de BCBSIL, un agente de seguros o el Mercado de Seguros Médicos) 1-800-538-8833
Medicare Supplement 1-800-624-1723
(TTY/TDD 711)
Blue Cross Community Health PlansSM 1-877-860-2837
(TTY/TDD 711)
Blue Cross Community MMAI (Cobertura Medicare-Medicaid)SM 1-877-723-7702
(TTY/TDD 711)
National BlueCard® Llame al número de Servicio al Cliente que figura en su tarjeta de asegurado

Consejos útiles

  • En caso de emergencia, llame al 911 o acuda al hospital más cercano.
  • Para casos que no son de emergencia, llame a Servicio al Cliente para buscar un médico o profesional de la salud en su red.
  • Lleve la tarjeta de asegurado de BCBSIL para recibir atención médica.


* Prime Therapeutics LLC (Prime) es una compañía independiente administradora de beneficios farmacéuticos contratada por BCBSIL para gestionar beneficios farmacéuticos y otros servicios relacionados. BCBSIL, como también varias coberturas de Blue Cross and Blue Shield, desean mantener una participación en Prime Therapeutics.