Compromiso con nuestros asegurados: como parte de su proceso de supervisión de rutina, HFS identificó áreas de oportunidad en las operaciones de nuestros programas gubernamentales. El compromiso de Blue Cross and Blue Shield of Illinois es hacer las inversiones y mejoras que resulten necesarias, de corto y de largo plazo, para cubrir las necesidades de todos nuestros asegurados de MMAI y Medicaid. Nuestro objetivo es garantizar el acceso a atención médica coordinada de calidad a tantas personas en Illinois como sea posible.