Cuando acude a un profesional de la red, solo determinados servicios tendrán cobertura del 100%. Debido a ello, es posible que en su cobertura médica solo se haya incluido una parte del total de su factura.
Primero, vuelva a verificar su Explicación de Beneficios para asegurarse de que todos los servicios que recibió tengan cobertura. Si cree que le han facturado un servicio que tenía cobertura, llame a su profesional. Si sigue teniendo problemas, llame al número de Servicio al Cliente que aparece en su tarjeta de asegurado de BCBSIL.
Cuando recibe atención médica de urgencia o es atendido por un profesional fuera de la red en un hospital o centro quirúrgico para pacientes no hospitalizados de la red, está protegido contra las facturas imprevistas o la facturación de saldos. En estos casos, no se le debe cobrar más que el copago, el coaseguro o el deducible de su cobertura.
