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Su cuenta en línea
Su cuenta en línea es un recurso para administrar su cobertura de atención médica y un portal para acceder a muchos más recursos de bienestar.
Inscríbase
Cuando se inscribe para crear una cuenta en línea, tiene acceso a lo siguiente:
- encontrar un médico, hospital, centro de atención médica inmediata o profesional médico de la salud mental que participa de la red;
- obtener una tarjeta de asegurado digital o pedir otras tarjetas;
- ver el estado o historial de una reclamación;
- ver o imprimir las Explicaciones de Beneficios;
- repasar los gastos y la calidad de los médicos y servicios incluidos en su cobertura;
- consultar su información sobre reclamos, cobertura, copagos y deducibles;
- verificar el estado de autorizaciones previas;
- inscribirse para recibir alertas por mensaje de texto o correo electrónico;
Actualizar su perfil y sus preferencias
Las opciones de correo electrónico y mensaje de texto son dos medios sencillos que le permiten estar al tanto de la información sobre sus beneficios de salud. Tendrá acceso a lo siguiente:
- información de contacto
- preferencias de idioma inglés o español para comunicaciones orales o escritas
- notificaciones por mensaje de texto y correo electrónico
- información o documentos de la póliza
- recursos para atención médica
- comentarios de los asegurados - tarjetas de asegurado solo digitales
Mensajería segura y chat en vivo
Como recordatorio, usted puede usar mensajería segura o chat en vivo para obtener respuestas a sus preguntas según le convenga. Usted puede elegir distintos temas, como:
- consultas sobre beneficios o preguntas acerca de su reclamación;
- preguntas para un médico clínico o asesor médico;
- envío de una reclamación manual electrónica.
Descargar la aplicación móvil
Descargue nuestras aplicaciones y acceda fácilmente a la información de su cuenta, recursos útiles y mucho más.
Disponible para usuarios de iPhone y Android
Mensaje de texto para descargar la aplicación
Envíe un mensaje de texto* con la palabra BCBSILAPP al 33633
*La mensajería segura y el chat en vivo también están disponibles en la aplicación móvil. Podrían aplicarse cargos de mensajería y datos.