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Para particulares y familias:

¿Cuáles son sus opciones?

Si no tiene una emergencia, saber a dónde ir para recibir atención médica puede ayudarle a ahorrar costos y tiempo. En lugar de ir a la sala de emergencias (ER) en primer lugar, conozca sus otras opciones de atención médica, que pueden ser más apropiadas para la ayuda que necesita. Además, si consulta a médicos de la red de su seguro de gastos médicos de Blue Cross and Blue Shield of Illinois, es posible que pague menos por la atención médica que reciba.

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    Las lesiones o enfermedades inesperadas pueden ocurrir en cualquier momento y lugar.

    Según la gravedad, saber a dónde dirigirse para recibir atención cuando tiene una necesidad puede ahorrarle tiempo y dinero.

    Conozca sus opciones.

Cuidado de salud primario

Visitar a su prestador principal de servicios médicos (PCP, en inglés) o médico de atención primaria podría ayudarle a ahorrar mucho dinero cuando necesita atención médica.

  • Pagará $0 por servicios de prevención, como chequeos anuales, evaluaciones de bienestar emocional y vacunas.
  • Hablará con la persona que mejor lo conoce y conoce sus antecedentes médicos.
  • Si lo desea, podrá concertar una cita por problemas de salud como fiebre, resfríos o alergias, dolor de garganta, dolor de estómago o problemas para dormir.

Es posible que solo tenga que esperar 20 minutos o menos para recibir atención médica. Usar un médico de la red ayuda a reducir los costos.

Médicos que forman parte de la red
Ilustración de una oficina de atención médica básica

 

 

Consulta virtual

Programar una consulta virtual podría ahorrarle tiempo y dinero. Por lo general, tendrá una consulta con un médico en menos de 20 minutos. Con los beneficios de las consultas virtuales de BCBSIL, usted puede hacer lo siguiente:

  • Consultar fácilmente a un médico por teléfono, mediante videollamada o a través de una aplicación móvil para recibir atención médica y de salud mental que no sea de emergencia1-2
  • Conectarse con un médico de MDLIVE para recibir atención médica virtual
  • Programar una cita con un médico las 24 horas del día, los 7 días de la semana
  • Recibir ayuda rápidamente por problemas de salud como erupción urticante, resfrío o gripe, fiebre o lesiones menores

Su médico puede ofrecerle más opciones de telesalud además de sus beneficios de BCBSIL. Pregúntele qué servicios de atención médica virtual le ofrece.

Recibir atención virtual
Ilustración de un teléfono celular que muestra una consulta virtual en vivo

 

 

Atención médica inmediata

Las clínicas de atención médica inmediata pueden ser más costosas que otras opciones de atención médica, y es posible que la espera sea más larga que con su médico de cabecera o la atención médica virtual. Centros de atención médica inmediata:

  • Pueden ayudarlo cuando necesita atención médica inmediata para problemas de salud que no sean de emergencia
  • Por lo general atienden en horario nocturno, los fines de semana y días feriados
  • Brindan ayuda en caso de problemas como cortes que requieren puntos, migrañas, dolor de espalda, esguinces, distensiones, mordeduras de animales o asma.

Si no tiene acceso a un centro de atención médica inmediata, es posible que pueda usar MDLIVE como alternativa de atención médica inmediata.

Buscar atención médica inmediata
Ilustración de un centro de atención médica inmediata

 

 

Sala de emergencias

Las salas de emergencias suelen ser la forma más costosa de recibir atención médica cuando necesita ayuda. Tenga en cuenta que ir a una sala de emergencias independiente (FSER) puede costar más y estar fuera de la red. Si puede hacerlo, acuda a una sala de emergencias conectada con un hospital.

  • Solo debe visitar las salas de emergencias si tiene síntomas graves o que ponen en riesgo su vida.
  • Las salas de emergencias están abiertas las 24 horas, los 7 días de la semana
  • Visite una sala de emergencias si tiene síntomas como problemas cardíacos, dolor en el pecho, síntomas de un accidente cerebrovascular, problemas para respirar, sangrado copioso, huesos rotos o dolor repentino y grave

Es posible que tenga que esperar una hora o más. Incluso si usa una sala de emergencias de la red, es probable que reciba una factura más elevada por la atención médica.

Más información sobre las ER
Ilustración de una sala de emergencias

 

 

1 Se necesita conexión a Internet/Wi-Fi para acceder desde una computadora. Pueden aplicarse cargos de datos. Repase los datos de su celular o el plan de su proveedor de servicios de Internet para obtener más detalles. El servicio médico que no es de emergencia en Idaho, Montana y New Mexico está limitado a consultas por audio/video interactivo (video solamente), así como la posibilidad de recetar. El servicio médico que no es de emergencia en Arkansas está limitado a una consulta inicial de audio/video interactivo (video solamente), junto con la posibilidad de recetar. El servicio de salud mental está limitado a audio/video interactivo (video solamente), junto con la posibilidad de recetar en todos los estados. La disponibilidad del servicio depende de la ubicación al momento de la consulta.

2 Virtual Visits, Powered by MDLIVE, pueden no estar disponibles en todas las coberturas. Las consultas virtuales están sujetas a los términos y condiciones de su cobertura, incluidos beneficios, limitaciones y exclusiones. MDLIVE funciona conforme a las regulaciones estatales y puede no estar disponible en ciertos estados. MDLIVE no es un producto de seguro ni un centro de surtido de recetas médicas. MDLIVE no garantiza el surtido de una receta médica. MDLIVE no receta sustancias controladas por la Administración para el Control de Drogas (DEA, en inglés), medicamentos no terapéuticos ni algunos otros medicamentos que pudieran ser nocivos ante el potencial de que las personas abusen de su uso. Los médicos de MDLIVE se reservan el derecho a negar atención médica por posible mal uso de los servicios.

MDLIVE opera y administra el programa de consultas virtuales, y es el único responsable de su funcionamiento y el de sus proveedores contratados. MDLIVE y el logotipo de MDLIVE son marcas registradas de MDLIVE, Inc. y no pueden ser utilizados sin una autorización por escrito.

Blue Cross®, Blue Shield® y los símbolos de la cruz y el escudo son marcas de servicio registradas de Blue Cross and Blue Shield Association, una asociación independiente de Blue Cross and Blue Shield Plans.