A dónde ir en busca de atención médica

Su médico de cabecera es su médico personal y quien le prestará la mayor parte de sus servicios médicos. También puede derivarlo a otros profesionales médicos si necesita atención médica especializada. Con BCCHP, puede elegir su médico de cabecera. Llame a su médico de cabecera​​​​​​​ para programar un examen de salud inicial dentro de los 30 días posteriores a la fecha de inicio de la cobertura. Durante el primer examen, el médico de cabecera​​​​​​​ conocerá sus necesidades de atención médica.

¿Necesita ayuda para encontrar un médico de cabecera o cambiar su médico de cabecera​​​​​​​ actual? Llame a Atención al Asegurado al 1-877-860-2837. La llamada es gratis.

Si tiene preguntas sobre salud o necesita ayuda para decidir a dónde acudir para recibir atención, puede llamar a la enfermería telefónica 24/7 Nurseline al 1-888-343-2697 (TTY: 711).

Si sufre una crisis de salud mental, puede llamar al número directo de la unidad móvil de intervención en caso de crisis al 1-800-345-9049 (TTY/TDD: 711). Este servicio está disponible 24 horas del día, los 7 días de la semana.

El consultorio del médico es el mejor lugar para recibir atención médica que no sea de emergencia. Su médico conoce su historia clínica y los medicamentos que toma, y puede determinar si necesita consultar a un especialista en servicios de salud mental. Ejemplos de situaciones en las que debería ir al consultorio de su médico:

• Necesita hacerse un chequeo o un examen físico
• Tiene dolor de oído o en los senos nasales
• Se siente triste o solo
• Necesita volver a surtir o cambiar su medicación
• Tiene que vacunarse
• Tiene dolor de garganta
• Tiene dolor de estómago

​​​​​​​Si el consultorio del médico está cerrado y necesita atención médica inmediata, puede acudir a una clínica de atención médica inmediata. Ejemplos de situaciones en las que debería ir a una clínica de atención médica inmediata:

• Dolor de espalda
• ​​​​​​​Ardor al orinar
• Asma con respiración sibilante constante que no se resuelve con el inhalador
• Fracturas leves
• Cortes que necesitan puntos de sutura
• Gripe o síntomas similares a los de un resfriado

Si tiene una emergencia, acuda a la sala de emergencias o llame al 911. Algunos ejemplos de situaciones de emergencia incluyen los siguientes problemas de salud:

• ​​​​​​​Derrame cerebral (debilidad repentina en un lado, dificultad para hablar, dificultad para tragar, visión borrosa)
• Dificultad para respirar o problemas respiratorios graves
• Vómitos o diarrea graves
• Sobredosis de drogas o alcohol
• Lesiones graves, fracturas
• Sangrado intenso
• Dolor en el pecho
• Pensamientos de hacerse daño a sí mismo o a otros

Cómo evitar un visita a la sala de emergencias

• Acuda a su médico con frecuencia. Esto es importante si tiene un problema de salud de largo plazo, como diabetes o asma, o si tiene necesidades permanentes de salud mental.
• Tome los medicamentos que le haya recetado el médico.