Programa del defensor del asegurado
El programa de defensores públicos con atención médica de largo plazo de Illinois (LTCOP, en inglés) es un programa que ofrece el Departamento de Asuntos de la Tercera Edad de Illinois. Funciona para proteger los derechos de los residentes en hogares para cuidados especiales y en otros centros de atención médica de largo plazo. El objetivo es garantizar que los asegurados reciban una atención médica de calidad.
¿Qué son los defensores del asegurado?
Los defensores del asegurado ayudan a resolver los problemas de los asegurados de Medicaid que viven en centros de atención médica de largo plazo. Pueden ayudar a controlar la atención médica que usted reciba. También pueden hablar en nombre de quienes no pueden expresarse por sí mismos.
¿Por qué comunicarse con un defensor del asegurado?
Puede comunicarse para:
- informar un problema o una inquietud que surgió en un centro de atención médica a largo plazo;
- averiguar sobre los derechos de los residentes a la atención médica;
- informarse sobre la manera en que los residentes pueden participar en las decisiones sobre su atención médica;
- dialogar sobre una transferencia o un alta involuntaria del centro;
- y más.
El LTCOP faculta a los miembros en estos centros para que tomen un enfoque autogestionado de la atención médica. También ayuda con los problemas que tengan los asegurados, o sus familias, en esos centros de atención médica.
RECURSOS PARA ASEGURADOS
Información sobre el programa
Para obtener más información o comunicarse con el Programa, vea los recursos a continuación.
En línea
Infórmese sobre el Programa en el sitio web del Departamento de Asuntos de la Tercera Edad de Illinois
Llame a la línea de ayuda para personas de la tercera edad
Esta línea de ayuda es para personas mayores de 60 años y sus cuidadores. Llame para:
- preguntar sobre los servicios locales;
- recibir respuestas a sus preguntas;
- denunciar el abuso o abandono de una persona de la tercera edad.
Llame al 1-800-252-8966
TTY/TDD: 711
Escriba a
Long-Term Care Ombudsman Program
Illinois Department on Aging
One Natural Resources Way, Suite 100
Springfield, IL 62702-1271
Correo electrónico
Envíe un correo electrónico al Departamento de Asuntos de la Tercera Edad de Illinois:
