Ayuda disponible para asegurados afectados por las inclemencias climáticas

Sabemos que recuperarse de un desastre natural es difícil. Nuestros asegurados que viven en la zonas afectadas por el mal tiempo o viajan a ellas pueden comunicarse con los representantes de Servicio al Cliente de Blue Cross and Blue Shield of Illinois (BCBSIL) para recibir ayuda con lo siguiente:

• Buscar un médico u hospital (no se incluyen los asegurados del Seguro Suplementario Medicare)
• Volver a surtir un medicamento con receta si tiene Prime Therapeutics^®*
• Coordinar o propiciar la transición de su atención médica
• Solicitar una tarjeta de asegurado de BCBSIL

La salud mental es tan importante como la salud física

La atención médica de un experto en salud mental puede ayudarlo a controlar sus emociones y sobrellevar eventos traumáticos.

Para obtener información sobre sus servicios médicos, llame al número que figura en su tarjeta de asegurado. Estamos a sus órdenes.

También puede llamar a la Línea Nacional de Ayuda por Desastres al 1-800-985-5990 para obtener ayuda.

Números de teléfono importantes

Si no tiene su tarjeta de asegurado de BCBSIL, puede:

• Imprimir una tarjeta provisional en el portal protegido Blue Access for Members^_SM (BAM^_SM) o
• Llamar al número de Servicio al Cliente correspondiente a su cobertura. Proporcione su número de Seguro Social o su nombre y fecha de nacimiento para que nuestros especialistas en Servicio al Cliente puedan ayudar.

Seguro a cargo del empleador

1-800-541-2768

Seguro para individuos y familias

(Si adquirió un seguro a través de BCBSIL, un agente de seguros o el Mercado de Seguros Médicos)

1-800-538-8833

Seguro Suplementario Medicare

1-800-624-1723

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 7 a. m. a 6 p. m., hora del centro

Blue Cross Community Health Plans^SM

1-877-860-2837

TT/TDDY 711

Blue Cross Community MMAI (Medicare-Medicaid Plan)^SM

1-877-723-7702

TTY/TDD 711

National BlueCard^®

Llame al número de Servicio al Cliente que figura en su tarjeta de asegurado

Consejos útiles

• En caso de emergencia, llame al 911 o acuda al hospital más cercano.
• Para casos que no son de emergencia, llame a Servicio al Cliente para buscar un médico o profesional de la salud en su red.
• Lleve la tarjeta de asegurado de BCBSIL para recibir atención médica.

* Prime Therapeutics LLC (Prime) es una compañía independiente administradora de beneficios farmacéuticos contratada por BCBSIL para gestionar beneficios farmacéuticos y otros servicios relacionados. BCBSIL, como también varias coberturas de Blue Cross and Blue Shield, desean mantener una participación en Prime Therapeutics.