Saltar al contenido principal

Recibir atención virtual

Las consultas virtuales le brindan acceso a médicos con certificación de MDLIVE®1. Estos médicos son profesionales con licencia contratados de manera independiente. Las consultas virtuales también pueden costar menos que ir a un centro de atención médica inmediata o una sala de emergencias.

Una niña sentada en el regazo de su madre mientras hablan con una médica por teléfono móvil
A woman under a blanket laying on her couch near a tissue box while reading a thermometer with her hand on her forehead

¿Qué pueden solucionar las consultas virtuales?

Los médicos de MDLIVE pueden ayudarle con muchos problemas de salud que no sean de emergencia, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por video o por teléfono. Puede obtener atención médica inmediata para una enfermedad o lesión. Los siguientes son algunos de los problemas de salud con los que pueden ayudarle:

  • alergias,
  • resfríos y gripe,
  • tos,
  • COVID-19
  • dolor de oído,
  • dolor de cabeza,
  • picaduras de insectos,
  • conjuntivitis,
  • sarpullido,
  • problemas en los senos nasales,
  • dolor de garganta,
  • ITU

Los médicos también pueden recetar y enviar medicamentos a una farmacia que le quede cerca2.

¿Necesita atención médica virtual por salud mental? Llame al 1-877-860-2837 (TTY/TDD: 711).

Smiling woman outside texting on her cell phone

COMUNÍQUESE CON NOSOTROS

¿Necesita ayuda?

Si tiene preguntas sobre la cobertura, podemos ayudarlo. Para preguntar qué cubre la aseguradora, buscar un profesional médico o cambiar de médico de atención primaria (PCP, en inglés), solo llámenos. Estamos disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana. Si tiene problemas auditivos o pérdida del habla, puede llamar a la línea de teléfonos de texto para personas con problemas de audición y del habla al 711.

Llame al 1-877-860-2837 

1 Se necesita conexión a Internet/Wi-Fi para acceder desde una computadora. Pueden aplicarse cargos de datos. Repase los datos de su celular o el plan de su proveedor de servicios de Internet para obtener más detalles. El servicio médico que no es de emergencia en Idaho, Montana y New Mexico está limitado a consultas por audio/video interactivo (video solamente), así como la posibilidad de recetar. El servicio médico que no es de emergencia en Arkansas está limitado a una consulta inicial de audio/video interactivo (video solamente), junto con la posibilidad de recetar. El servicio de salud mental está limitado a audio/video interactivo (video solamente), junto con la posibilidad de recetar en todos los estados. La disponibilidad del servicio depende de la ubicación al momento de la consulta.

2 Las consultas virtuales de MDLIVE están sujetas a los términos y condiciones de su cobertura, incluidos beneficios, limitaciones y exclusiones. MDLIVE funciona conforme a las regulaciones estatales y puede no estar disponible en ciertos estados. MDLIVE no es un producto de seguro ni un centro de surtido de recetas médicas. MDLIVE no garantiza el surtido de una receta médica. MDLIVE no receta sustancias controladas por la Administración para el Control de Drogas (DEA, en inglés), medicamentos no terapéuticos ni algunos otros medicamentos que pudieran ser nocivos ante el potencial de que las personas abusen de su uso. Los médicos de MDLIVE se reservan el derecho a negar atención médica por posible mal uso de los servicios.

MDLIVE opera y administra el programa de Consultas Virtuales y es el único responsable de su funcionamiento y del de sus profesionales médicos contratados. MDLIVE y el logotipo de MDLIVE son marcas registradas de MDLIVE, Inc. y no pueden ser utilizados sin una autorización por escrito.

Blue Cross®, Blue Shield® y los símbolos de la cruz y el escudo son marcas de servicio registradas de Blue Cross and Blue Shield Association, una asociación de compañías Blue Cross and Blue Shield independientes.