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A dónde ir en busca de atención médica

Usted tiene opciones para recibir su atención médica y para la salud mental. Si no tiene una emergencia, saber dónde acudir para recibir atención médica o servicios de salud mental le ahorrará mucho tiempo.

Una paciente adulta sonríe y le da la mano a una médica

Sus opciones de atención

Autorización previa

Algunos servicios deben contar con la aprobación de su cobertura de BCCHP. Esta aprobación se denomina "autorización previa". Su médico la necesitará antes de poder atenderlo. Si BCCHP no aprueba el servicio, los costos no tendrán cobertura (se pagarán). No es necesario que se comunique con nosotros para obtener una autorización previa. Su médico debería saber si un servicio necesita aprobación. Podrá ayudarle con los detalles. Colabore con su médico para que envíe la autorización previa. Más información sobre la autorización previa.

RECURSOS PARA ASEGURADOS

Herramientas y recursos útiles

¿Está buscando un profesional médico o un formulario o documento para administrar su cobertura? Obtenga la información que necesita. Estamos a sus órdenes.

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Si tiene preguntas sobre su cobertura, llame a Atención al Asegurado.

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¿Necesita ayuda?

Si tiene preguntas sobre la cobertura, podemos ayudarlo. Para preguntar qué cubre la aseguradora, buscar un profesional médico o cambiar de médico de atención primaria (PCP, en inglés), solo llámenos. Estamos disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana. Si tiene problemas auditivos o pérdida del habla, puede llamar a la línea de teléfonos de texto para personas con problemas de audición y del habla al 711.

*Por favor, tenga en cuenta lo siguiente: Los beneficios dentales y oftalmológicos no tienen cobertura para los asegurados de Managed Long Term Supports and Services (MLTSS). Los asegurados de MLTSS deben comunicarse con su aseguradora de Medicare Parte D para la cobertura de medicamentos con receta.