Cuando el COVID-19 comenzó a propagarse, Blue Cross and Blue Shield of Illinois asumió la misión de permanecer junto a sus asegurados y comunidades durante la enfermedad y ayudarles en todo lo relativo a su salud. Orientamos nuestra energía a ayudar a quienes ayudan, organizaciones en contacto directo con los ciudadanos de las comunidades locales a quienes les dan acceso a recursos importantes cuando más los necesitan.

Organizaciones como Hope, una entidad sin fines de lucro que ofrece servicios educativos, residenciales y de salud a jóvenes con discapacidades evolutivas y físicas, necesitaban apoyo para seguir funcionando sin problemas.

Hope fue una de las 75 organizaciones que recibió un donativo de $20,000 del Fondo de Colaboración Comunitaria COVID-19 de BCBSIL. Los donativos se entregaron a las organizaciones que trabajan para garantizar el acceso a la atención médica, los alimentos y el refugio durante la pandemia.

Hope utilizó el dinero para no solo actualizar su plataforma de videoconferencia, sino además brindar recursos a padres y miembros de la familia con el objetivo de que pudieran continuar con su tratamiento en el hogar.

Cada año, BCBSIL hace inversiones estratégicas para multiplicar la ayuda en las comunidades donde nuestros asegurados viven, trabajan y se recrean.

En 2020, BCBSIL tomó un local comercial abandonado en el vecindario Morgan Park de Chicago y lo transformó en un espacio de trabajo de 130,000 metros cuadrados orientado a la comunidad: Blue Door Neighborhood Center^SM. El centro de usos múltiples abrió en agosto.

El sitio tendrá capacidad para un máximo de 550 empleados que apoyan a los asegurados y a los profesionales que forman parte de la red.  Aproximadamente, el 70% de los nuevos contratados viven dentro de un perímetro de 10 millas del centro. El edificio del Blue Door Neighborhood Center es un lugar pensado para que los miembros de la comunidad interactúen entre sí y se enfoquen en su salud integral, incluyendo la salud física, mental y medioambiental, y los factores sociales que inciden sobre el bienestar.

Trabajamos directamente en las comunidades para mejorar el acceso a la atención médica. Nuestras dos Care Vans^®  celebraron sus 30 años de servicio viajando por todo el estado para vacunar, hacer pruebas de detección del COVID-19 y brindar otros servicios.  El programa proporcionó en 2020 14,333 vacunas gratis.

Para impulsar la iniciativa de vacunación de Care Van de BCBSIL, BCBSIL entregó donativos a 12 organizaciones con programas existentes de vacunación para personas con o sin seguro de gastos médicos.  Los programas a través de iniciativas como contratación de más médicos, compra de más vacunas para distribuir o concientización sobre el programa dentro de las comunidades a las que prestan servicio.

BCBSIL: sus empleados también donaron su propio tiempo y dinero para ayudar a sus vecinos. La Voluntaria del Año de BCBSIL 2020, Dominique Bryant, donó en 2020 casi 285 horas de su tiempo con el fin de trabajar voluntariamente para varias organizaciones en el área de Chicago.  Uno de sus principales compromisos es con Dream Academy Foundation, una organización de tutoría que fundó para personas de entre 10 y 18 años.  La entidad organizó más de 20 eventos y ayudó a 1,000 jóvenes en 2020.

"Hay muchas personas en condiciones menos afortunadas y creo que toda obra que pueda hacer, sea grande o pequeña, ayudará a hacer de este mundo un lugar mejor", dijo Bryant.

El BCBSIL Institute for Physician Diversity presentado en octubre, reúne a una cobertura médica, centros médicos académicos, hospitales escuela y organizaciones sin fines de lucro para trabajar en pos del objetivo de tener un personal médico que represente la diversidad racial y étnica del estado. 

Los miembros del programa piloto están trabajando para acelerar el reclutamiento de estudiantes de medicina, residentes y personal académico clínico que no están lo suficientemente representados en la medicina.

"Como aseguradora de salud, tenemos la obligación de ayudar a acelerar las iniciativas de nuestra comunidad de educación médica para abordar esta disparidad estructural", señaló el Dr. Derek J. Robinson, vicepresidente y director médico de BCBSIL.

Nuestras campañas de contratación se reflejan en la cantidad de empleados que tenemos:

• 72% de los empleados son mujeres
• 35% de los empleados son personas de color
  • 19% son afroamericanos
  • 9% son asiáticos estadounidenses
  • 7% son latinos

Grupos de empleados
Nuestros grupos de recursos de negocios liderados por empleados (BRG, en inglés) están para apoyar y empoderar, además de conectarse entre ellos e interactuar con los empleados de la compañía y los miembros de la comunidad.

Los miembros del BRG In-Abled, cuyo enfoque está puesto en la concientización e inclusión relacionadas con la discapacidad, permanecieron en contacto y se apoyaron mutuamente durante la etapa de trabajo a distancia en 2020 mediante la organización de reuniones virtuales periódicas de "apoyo a cuidadores", a fin de ofrecer a los empleados una oportunidad de compartir información, aportar comentarios y mantenerse en contacto durante un tiempo sin precedentes.