Mensajería de texto de BCBSIL

Blue Cross and Blue Shield of Illinois (BCBSIL) ofrece programas de mensajes de texto por única vez, así como los servicios de suscripción por mensaje de texto mediante los códigos 222745 y 33633. Estos mensajes de texto pueden ser alertas de transacciones o incluir contenido de marketing.

BCBSIL ofrece estos programas de mensajería de texto para proporcionar información o enlaces a recursos sobre algunos de los siguientes temas, entre otros: cobertura para los asegurados e información sobre seguros de gastos médicos. La información relacionada con la salud proporcionada no está destinada a reemplazar los consejos médicos profesionales. La información sobre transacciones proporcionada solo es válida en el momento que se envía el mensaje de texto y puede cambiar más adelante.

Algunos programas de mensajes de texto podrían incluir comunicaciones bidireccionales por mensaje de texto entre BCBSIL y usted. Tomamos todas las medidas adecuadas para garantizar la seguridad de la información que usted nos envía a través de estos programas.

Puede acceder a nuestro programa de mensajería de texto a través del sitio web para asegurados Blue Access for MembersSM (BAMSM). Los asegurados deben estar registrados y elegir participar a través del sitio web BAM. Consulte a continuación para obtener información más específica.

Términos y condiciones de los mensajes de texto:

  • Los códigos cortos de BCBSIL son 222745 y 33633. BCBSIL se reserva el derecho de cambiar los códigos cortos.
  • Es posible que no todos los dispositivos móviles sean compatibles, y quizás los mensajes no se entreguen en todas las áreas. BCBSIL, sus prestadores de servicios y proveedores de servicio móvil no son responsables de los mensajes que lleguen con demora o no se entreguen.
  • Pueden aplicarse cargos por mensajería y datos.
  • La frecuencia de mensajes es recurrente y varía en función de las suscripciones de los usuarios y la configuración de la cuenta.
  • Puede darse de baja de los programas de mensajería de texto (SMS) de BCBSIL en cualquier momento si envía "STOP" para cancelar la suscripción. Se le enviará un mensaje de confirmación.
  • Para solicitar ayuda en cualquier momento, envíe HELP. Si necesita apoyo adicional, llame al 888-706-0583.
  • Usted acepta recibir mensajes de texto automáticos informativos y de comercialización, que incluyen mensajes de texto que pueden enviarse a través de un sistema telefónico de marcación automática.
  • El consentimiento para recibir estos mensajes de texto no es una condición de compra.
  • Los mensajes se enviarán al número de teléfono proporcionado. En caso de que cambie o desactive su número de teléfono móvil, usted acepta notificar a BCBSIL a través de los medios que se describen a continuación.
  • La política de privacidad y todos los términos y condiciones de BCBSIL están disponibles en  bcbsil.com/important-info/legal.

Mensajería de texto de BCBSIL

¿Qué es el servicio de mensajería de texto de BCBSIL?

La mensajería de texto de BCBSIL le permite a los asegurados aceptar la recepción de información importante a través de un mensaje de texto directamente en un teléfono móvil.

¿A qué tipos de mensajes de texto me puedo inscribir?

  • Notificación del estado de su reclamo: reciba notificaciones cuando se procesan los reclamos. Aviso: solo los asegurados pueden inscribirse para recibir notificaciones sobre el estado de sus reclamos
  • Opciones y oportunidades de ahorro: avisos oportunos que le ayudan a elegir servicios de atención médica a precio módico
  • Salud y bienestar : información sobre los programas de bienestar de BCBSIL
  • Comentarios de asegurados : oportunidades para que comparta su experiencia o solicite mejoras y perfeccionamientos

¿Cómo me inscribo en el servicio de mensajería de texto?

Si es un asegurado registrado en BAM:

  • Inicie sesión en BAM
  • Vaya a la página de Preferencias e ingrese su número de teléfono móvil.
  • Revise sus mensajes de texto. Le enviaremos uno para que confirme su inscripción.
  • Responda Y para confirmar que desea recibir mensajes de texto. Una vez que responda Y, quedará habilitado.

Si no es un asegurado registrado en BAM:

Puede optar por recibir mensajes de texto a través de nuestra página Preferencias

¿Cómo  cambio el número de teléfono móvil que envié para inscribirme en la mensajería de texto?

Para cambiar su número de teléfono móvil, vaya a Preferencias móviles en su Perfil del usuario del portal protegido BAM e ingrese un número nuevo.

Puede cancelar su inscripción en los programas de mensajería de texto de BCBSIL en cualquier momento si envía STOP para cancelar. Se le enviará un mensaje de confirmación.

¿Cuáles son las palabras clave disponibles para enviar mensajes de texto?

  • Envíe CONTACTIL al 33633 para recibir un enlace para actualizar sus preferencias de contacto y notificación
  • Envíe URGENTIL al 33633 para recibir un enlace para buscar un profesional en atención médica inmediata cercano a su domicilio
  • Envíe BCBSILAPP por mensaje de texto al 33633 para recibir un enlace para descargar la aplicación móvil
  • Envíe HELP al 222745 para recibir información sobre dónde obtener respuestas a sus preguntas o dudas
  • Envíe STOP al 222745 para no recibir más mensajes de texto

BCBSIL no cobra cargos por este servicio a los usuarios. No obstante, le sugerimos que consulte a su proveedor de servicios de telefonía móvil, ya que podrían aplicarse cargos de mensajería y datos según su acuerdo de servicio móvil.