Comuníquese con nosotros
Si tiene preguntas sobre Blue Cross Community Health Plans℠ (BCCHP), comuníquese con nosotros. Nuestro Departamento de Atención al Asegurado está preparado y le ayudará a aprovechar al máximo su cobertura médica. La llamada es gratis. Puede hablar con un agente de seguros en vivo de 8 a. m. a 5 p. m., hora del centro, de lunes a viernes. Puede dejar un mensaje de voz las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluidos los fines de semana y los días feriados.
Números de teléfono importantes
| Departamento | Número de teléfono | |
|---|---|---|
Atención al Asegurado de BCCHP |
1-877-860-2837, TTY/TDD: 711 |
|
Transporte médico para casos que no sean de emergencia |
1-877-831-3148, |
|
Servicios de salud mental |
1-877-860-2837, TTY: 711 |
|
Línea de emergencias para casos de salud mental (a toda hora) |
1-800-345-9049, TTY: 711 |
|
Inconformidades y apelaciones |
1-877-860-2837, TTY: 711 |
|
Fraude y abuso |
1-800-543-0867, TTY: 711 |
|
Coordinación de la atención |
1-855-334-4780, TTY: 711 |
|
Servicios de Protección para Adultos (a toda hora) |
1-866-800-1409, |
|
Defensor del asegurado (para personas de la tercera edad) |
1-800-252-8966, TTY: 711 |
|
Servicios para el cuidado dental |
1-877-860-2837, TTY: 711 |
|
Atención para el cuidado de la vista |
1-877-860-2837, TTY: 711 |
|
Salud infantil y materna |
1-888-421-7781, TTY: 711 |
|
Departamento de Salud Pública de Illinois |
1-217-782-4977 |
|
Atención médica de emergencia (a toda hora) |
911 |
¿Necesita actualizar su información de contacto?
Queremos responderle en cuanto se comunique con nosotros. Asegúrese de que tengamos su número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección postal vigentes. Inicie sesión en su cuenta del portal protegido Blue Access for Members℠ y envíenos un mensaje de correo electrónico seguro. O bien, puede llamar a Atención al Asegurado.
Asistencia lingüística
Servicios de traducción
Para solicitar información en otro idioma o formato, llame a Atención al Asegurado. Si no habla inglés, podemos ofrecerle los servicios de un intérprete. Estos servicios son gratuitos.
Acceda a la información de este sitio web en español.
Formatos alternativos
También puede hablar con un representante de Atención al Asegurado para solicitar esta información en formatos alternativos. Esto puede incluir lo siguiente:
- Braille
- Letra grande
- Grabaciones en audio
- Otros formatos electrónicos.
Llame gratis.