Comuníquese con nosotros

Whether you’re new to Medicare and need help shopping for a plan or you already have Medicare and want to switch to another plan, we’re here to help. Llámenos al 1-877-213-1821 (TTY 711).

Nuestro horario es de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., hora local, los 7 días de la semana. Si llama del 1.° de abril al 30 de septiembre, se usarán tecnologías alternativas (por ejemplo, correo de voz) durante los fines de semana y los días feriados.

To verify your recent enrollment, check the status of a claim or ask questions about your existing coverage, contact Customer Service at one of the numbers below.

Servicio al Cliente de las coberturas Blue Cross Medicare AdvantageSM 

Teléfono:
1-877-774-8592 (TTY 711)

Nuestro horario es de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., hora local, los 7 días de la semana. Si llama del 1.° de abril al 30 de septiembre, se usarán tecnologías alternativas (por ejemplo, correo de voz) durante los fines de semana y los días feriados.

Dirección postal:
Coberturas Blue Cross Medicare Advantage
c/o Member Services
P.O. Box 4555
Scranton, PA 18505

Servicio al Cliente de las coberturas Blue Cross MedicareRxSM

Teléfono:
1-888-285-2249 (TTY 711)

Nuestro horario es de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., hora local, los 7 días de la semana. Si llama del 1.° de abril al 30 de septiembre, se usarán tecnologías alternativas (por ejemplo, correo de voz) durante los fines de semana y los días feriados.

Dirección postal:
Coberturas Blue Cross MedicareRx
c/o Member Services
P.O. Box 3897
Scranton, PA 18505

Servicio al Cliente de seguros de gastos médicos Blue Medicare SupplementSM

Teléfono:
1-800-624-1723 (TTY 711)

Nuestro horario es de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 6:00 p. m., hora del centro.

Dirección postal:
Coberturas Blue de Seguro Suplemenario de Medicare
1000 E. Warrenville Road
Naperville, IL 60563

Blue Cross Group Medicare OptionsSM Plans Customer Service

Si está por jubilarse pronto, hable con el departamento de recursos humanos o el administrador de beneficios acerca de cuáles son sus opciones del programa Medicare disponibles a través de su empleador o sindicato.

If you are a retiree group Medicare plan member and need assistance with recent enrollment, the status of a claim, or have questions, call the Customer Service number on your member ID card.

Nuestro horario es de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., hora local, los 7 días de la semana. Si llama del 1.° de abril al 30 de septiembre, se usarán tecnologías alternativas (por ejemplo, correo de voz) durante los fines de semana y los días feriados.

Determinaciones, redeterminaciones, apelaciones e inconformidades de la cobertura de medicamentos con receta

You, your prescriber or your appointed representative may contact Customer Service by phone, fax or mail. The contact information is below.

Coberturas Blue Cross MedicareRx

Teléfono:
1-888-285-2249 (TTY 711)

Fax:
1-800-693-6703 (número estándar)
1-855-674-9189 (número de inconformidad urgente)

Appeals Mailing Address:
Blue Cross MedicareRx Plans
c/o Medicare Appeals
2900 Ames Crossing Road
Eagan, MN 55121

Grievances Mailing Address:
Coberturas Blue Cross MedicareRx
c/o Appeals & Grievances
P.O. Box 4288
Scranton, PA 18505

Coberturas Blue Cross Medicare Advantage

Teléfono:
1-877-774-8592
(TTY 711)

Fax:
1-800-693-6703 (número estándar)
1-855-674-9189 (número de inconformidad urgente)

Appeals Mailing Address:
Blue Cross Medicare Advantage Plans
c/o Medicare Appeals
2900 Ames Crossing Road
Eagan, MN 55121

Medical Care Appeals

Teléfono:
1-877-774-8592 (TTY 711)

Fax:
1-800-419-2009 (appeals number)
1-800-338-2227 (expedited appeals number)

Appeals Mailing Address: 
Coberturas Blue Cross Medicare Advantage
c/o Appeals
P.O. Box 663099
Dallas, TX 75266

Medical Care Grievances

Teléfono:
1-877-774-8592 (TTY 711)

Fax:
1-855-674-9185 (grievance number)

Grievances Mailing Address: 
Coberturas Blue Cross Medicare Advantage
c/o Grievances
P.O. Box 4288
Scranton, PA 18505

Determinaciones de cobertura de Medicare para atención médica

Coberturas Blue Cross Medicare Advantage

Teléfono:
1-877-774-8592 (TTY 711)

Fax:
1-855-674-9185

Dirección postal:
Coberturas Blue Cross Medicare Advantage
c/o Member Services
P.O. Box 4288
Scranton, PA 18505

Medicare 

Puede comunicarse con Medicare para obtener más información sobre los beneficios y servicios de Medicare, además de información general sobre la cobertura de medicamentos con receta Medicare Advantage.

Teléfono:
1-800-MEDICARE (1-800-633-4227) las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Si tiene una discapacidad auditiva o del habla, llame al 1-877-486-2048.

Sitio web:
www.medicare.gov

Si desea enviar comentarios directamente a Medicare, utilice el Formulario de quejas de Medicare o comuníquese con la Oficina del defensor del consumidor de Medicare.