Salud mental

La salud mental puede afectar el estado de salud general. Queremos que reciba la atención médica de calidad que necesita. Los servicios de salud mental pueden ayudar a quienes sufren:

• Problemas de salud mental
• Abuso de sustancias

La línea de emergencias para casos de salud mental es un servicio de intervención y estabilización en casos de emergencia que funciona las veinticuatro (24) horas. Todo asegurado que tenga una crisis psiquiátrica o de salud mental puede llamar a la línea de emergencias para casos de salud mental y se le enviará un trabajador para que le realice exámenes en persona. Estos trabajadores son profesionales de salud mental calificados.

Llame al: 1-800-345-9049 (disponible las 24 horas del día; 7 horas a la semana)

TTY: 1-866-794-0374 disponible las 24 horas del día; 7 horas a la semana)

Cuándo llamar a la línea de emergencias para casos de salud mental:

• Sentimientos de desesperanza
• Altos niveles de ansiedad o agitación
• Aumento de comportamientos de riesgo o abuso de sustancias
• Pensamientos suicidas u homicidas

El tipo de servicio que necesita depende de su situación personal. Le podemos ayudar a ponerse al tanto de los servicios que están incluidos. No necesita una referencia para los proveedores de servicios de salud que pertenezcan a la red de nuestra cobertura.

¿Qué incluye su cobertura?

Algunos de los servicios incluidos que ofrecemos incluyen:

• Tratamientos para el consumo de alcohol o drogas
• Atención médica durante una hospitalización
• Servicios de salud mental centrados en la comunidad
• Servicios en situaciones de crisis
• Tratamiento diurno en un hospital
• Programa intensivo para pacientes no hospitalizados
• Tratamiento con medicamentos
• Servicios para pacientes ambulatorios, como uso adecuado de los medicamentos, terapia y asesoramiento
• Tratamiento domiciliario para el abuso de sustancias

¿Qué servicios no están incluidos en la cobertura?

Esta cobertura no incluye algunos servicios, como por ejemplo:

• Procedimientos experimentales o terapias sin medicamentos
• Servicios prestados por proveedores no certificados

Para obtener más información sobre los servicios de salud mental, consulte la página Formularios y documentos del Manual para asegurados.