Ayuda disponible para asegurados afectados por el temporal
Sabemos que recuperarse de un desastre natural es difícil. Nuestros asegurados que viven en la zonas afectadas por el mal tiempo o viajan a ellas pueden comunicarse con los representantes de Servicio al Cliente de Blue Cross and Blue Shield of Illinois (BCBSIL) para recibir ayuda con lo siguiente:
- Buscar un médico u hospital (excludes Medicare Supplement Insurance Plan members)
- Volver a surtir un medicamento con receta si tiene Prime Therapeutics®*
- Coordinar o propiciar la transición de su atención médica
- Solicitar una tarjeta de asegurado de BCBSIL
La salud mental es tan importante como la salud física
La atención médica de un experto en salud mental puede ayudarlo a controlar sus emociones y sobrellevar eventos traumáticos.
Para obtener información sobre sus servicios médicos, llame al número que figura en su tarjeta de asegurado. Estamos a sus órdenes.
También puede llamar a la Línea Nacional de Ayuda por Desastres al 1-800-985-5990 para obtener ayuda.
Números de teléfono importantes
Si no tiene su tarjeta de asegurado de BCBSIL, puede:
- Imprima la tarjeta o descárguela en formato digital desde su cuenta en línea o en la aplicación de BCBSIL.
- Llame al número de Servicio al Cliente de su cobertura. Proporcione su número del Seguro Social o su nombre y fecha de nacimiento para que un especialista en Servicio al Cliente pueda ayudarlo.
Seguro a cargo del empleador
Seguro para particulares y familias
(Si adquirió un seguro a través de BCBSIL, un agente de seguros o el Mercado de Seguros Médicos)
Seguro Suplementario Medicare
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 7 a. m. a 6 p. m., hora del centro
Blue Cross Community Health PlansSM
TT/TDDY 711
Blue Cross Community MMAI (Medicare-Medicaid Plan)SM
TTY/TDD 711
National BlueCard®
Llame al número de Servicio al Cliente que figura en su tarjeta de asegurado
Seguro de gastos médicos para estudiantes
Usar la aplicación de BCBSIL
Acceda desde su móvil a su tarjeta de asegurado, busque médicos u hospitales de la red, números de teléfono importantes e información sobre reclamaciones. Download our free aplicación de BCBSIL hoy.
Consejos útiles
- En caso de emergencia, llame al 911 o acuda al hospital más cercano.
- Para casos que no son de emergencia, llame a Servicio al Cliente para buscar un médico o profesional de la salud en su red.
- Lleve la tarjeta de asegurado de BCBSIL para recibir atención médica.
* Prime Therapeutics LLC (Prime) es una compañía independiente administradora de beneficios farmacéuticos contratada por BCBSIL para gestionar beneficios farmacéuticos y otros servicios relacionados. BCBSIL, como también varias coberturas de Blue Cross and Blue Shield, desean mantener una participación en Prime Therapeutics.