Operar con integridad y respeto es la base de nuestra forma de trabajar con nuestros asegurados, clientes, profesionales de la salud y proveedores.

Diversidad, equidad e inclusión

En Blue Cross and Blue Shield of Illinois (BCBSIL), mantenemos el compromiso de fomentar las contribuciones en cuanto a diversidad, equidad e inclusión. Nuestro Centro para la Diversidad, la Equidad y la Inclusión incorpora estos valores en todas las maneras de relacionarnos entre nosotros y con nuestros asegurados, comunidades y proveedores.

Nos proponemos ser la mejor opción como empleador al fomentar, atraer, desarrollar y retener diversos talentos.

El personal de BCBSIL está compuesto de un 72% de mujeres y un 36% de personas de color.

Identificamos las necesidades de talento y ejecutamos acciones específicas basadas en el análisis estadístico de la disponibilidad del mercado laboral interno y externo.

Una mujer sonriendo
Grupos de recursos de negocios

Nuestros ocho Grupos de Recursos de Negocios (BRG, en inglés) reúnen a los empleados con intereses o antecedentes comunes para influir en los negocios y en nuestras comunidades.

Entre sus actividades en 2021 se incluyen las siguientes:

  • La adopción de una Declaración de Accesibilidad Digital, que promueve la plena accesibilidad digital para todos los asegurados y empleados.
  • Programas sobre el impacto desigual de la pandemia en las comunidades de color.
  • Un debate abierto sobre la salud mental entre las comunidades de asiáticos del Pacífico y afroamericanos/negros.

 

Mujer que participa en una teleconferencia virtual
Diversidad de proveedores

Contar con una cadena de suministro diversa es fundamental para el éxito de nuestro negocio. Nuestros empleados, asegurados, clientes y comunidades a los que prestamos servicio esperan que seamos inclusivos en todos los aspectos de nuestra actividad, incluidas nuestras relaciones con terceros.

Eso incluye nuestra cadena de suministro, nuestros profesionales médicos, productores y otros socios comerciales. Estas asociaciones diversas mejoran nuestra capacidad de innovación, optimizan nuestra eficacia operativa y, a la larga, mejoran nuestra capacidad de prestar servicios a nuestros asegurados.

El total de nuestros gastos con distintos proveedores aumentó del 3.59% en 2020 al 4.27% en 2021, lo que representa desembolsos en 2021 de $170 millones a empresas pertenecientes a diversos sectores*.

BCBSIL es miembro de diferentes organizaciones de defensa sin fines de lucro que promueven la inclusión de sus miembros comerciales, los ayudan a crecer y los conectan con posibles clientes, entre ellos:

  • National Minority Supplier Development Council
  • Women’s Business Enterprise National Council 
  • National LGBT Chamber of Commerce 
  • National Veteran’s Business Development Council
  • Disability:IN
     

Participamos en los eventos de igualación de fondos de estas organizaciones, accedemos a sus bases de datos para identificar empresas potenciales para la inclusión en oportunidades de tercerización y asistimos a sus conferencias.

BCBSIL otorgó donativos por $1.2 millones a empresas certificadas por el Business Enterprise Program (BEP) del Estado de Illinois durante 2021.

* Rige para las coberturas de Blue Cross and Blue Shield en Illinois, Montana, Nuevo México, Oklahoma y Texas

Grupo de compañeros dialogando

Reconocimiento por nuestras prácticas, programas y estrategias sobre diversidad, equidad e inclusión

Diversity MBA
50 Out Front Best: Los mejores lugares de trabajo para mujeres y personal directivo de diferentes características
La mejor clasificación de su categoría en cuanto a responsabilidad, diversidad en los consejos de administración, representación e inclusión en el lugar de trabajo

G.I. Jobs
Military Friendly Employers (Bronce)

Human Rights Campaign Foundation
100% en el Índice de Igualdad Empresarial

Disability:IN
100% en el Índice de Igualdad de Discapacidad 

Seramount
Premios Above and Beyond Awards

Hombre mirando a la cámara

Ética y cumplimiento

Los reconocimientos garantizan a nuestros clientes, socios comerciales y nuestras comunidades que somos una empresa comprometida con la ética y la integridad.

Por eso nos sentimos orgullosos de haber sido distinguidos como una de las 2021 World's Most Ethical Companies® por Ethisphere® por séptimo año consecutivo. Con esta distinción se premia una amplia gama de iniciativas centradas en la cultura, las prácticas de cumplimiento, la gestión, el impacto medioambiental y social, el liderazgo y la reputación.

Además de este reconocimiento mundial, nuestro marco de gestión de políticas y procedimientos fue elegido como "mejor práctica" por Health Ethics Trust.

Estos reconocimientos son una muestra de nuestra capacidad para sostener un sólido programa de cumplimiento y mantener una firme cultura ética, incluso mientras exploramos un nuevo mundo de trabajo. Pese a que la pandemia siguió desafiando a nuestra fuerza laboral, tanto a nivel personal como profesional, en BCBSIL pudimos superar todo esto gracias a nuestros valores básicos de integridad, respeto, compromiso, excelencia y cuidado.

Estos valores son la base de nuestros códigos de conducta en los que todos compartimos el compromiso de cumplir.

El bienestar de los empleados

Nuestros empleados tienen acceso a una amplia variedad de recursos de bienestar, lo que refleja nuestro compromiso permanente con la salud física y mental y el bienestar general.

Soluciones digitales como Whil, Learn to Live, Well onTarget® y WW ofrecen a los empleados recursos para manejar el estrés y la ansiedad, mejorar la nutrición, el sueño, los hábitos de ejercicio y mucho más. Nuestra asociación con HealthFitness evolucionó para incluir programas virtuales y clases de ejercicio grupales, lo cual proporciona flexibilidad a nuestros empleados durante tiempos difíciles.

El administrador de nuestro Programa de Ayuda al Empleado organizó seminarios virtuales educativos sobre diversos temas, como el manejo del estrés en el lugar de trabajo, la forma de afrontar el cambio y la capacidad de resiliencia personal y profesional.

En el marco de un programa de incentivos voluntarios, los empleados activos que recibieron un curso completo de la vacuna contra el COVID-19 aprobada por los CDC (sin incluir las dosis de refuerzo) recibieron el pago de un incentivo.

Sustentabilidad

Invertimos en el mantenimiento y el funcionamiento de nuestros edificios con el objetivo de mantener nuestro compromiso a largo plazo con la salud integral de nuestros empleados, asegurados y comunidades.

Toda la energía que se consume en nuestros edificios se compensa con la compra de créditos para energías renovables. El edificio de nuestra sede en Chicago tiene la certificación Fitwel, lo que demuestra que promueve un entorno de trabajo más saludable para mejorar la salud y la productividad de quienes trabajan allí. Además, tiene un techo con plantas reduce la escorrentía de las aguas pluviales y el efecto de isla de calor urbano.

Los residuos orgánicos de la cafetería de nuestra sede de Chicago se convierten en compostaje para los miembros de la comunidad. Lo que sobra de la comida preparada se dona a The Chicago Bridge Project, lo que permitió distribuir aproximadamente 3.800 comidas a los refugios de la ciudad en 2021.

Turbinas eólicas en campo verde

Desde 2019, casi 20,000 abejas han hecho del techo de nuestra sede en Chicago su hogar. Al darles a dos colmenas un entorno seguro donde estar, BCBSIL aumenta la población de abejas en la ciudad y mejora la polinización de las flores y de los cultivos locales. 

A raíz de la pandemia de COVID-19, hemos mejorado nuestros edificios con sistemas de filtración de aire MERV-13 o superiores, protección contra los gérmenes UV-C en las cabinas de los elevadores y otras tecnologías y características en pro de la seguridad y la comodidad de los empleados y los visitantes.

El 100% de la energía se compensa con créditos para energías renovables en parques eólicos

2.9 millones de galones de agua ahorrados con el reciclaje

$170 millones invertidos en empresas de diversos propietarios

Rige para las coberturas de Blue Cross and Blue Shield en Illinois, Montana, Nuevo México, Oklahoma y Texas