Liderazgo

Stephen Harris

Presidente de la cobertura de Illinois y vicepresidente sénior de mercados

Stephen Harris fue nombrado presidente de Blue Cross and Blue Shield of Illinois (BCBSIL) en marzo de 2022.

Como presidente, es responsable de los resultados financieros generales, la estrategia de crecimiento de largo plazo y la planificación estratégica de la mayor compañía de seguros médicos del estado, que presta servicio a unos 9 millones de asegurados y genera ingresos que superan los $9 mil millones.

También dirige al equipo que administra las ventas de los mercados comerciales de la cobertura incluyendo las vendas de coberturas grupales e individuales, relaciones con proveedores y contratación de redes, administración de servicios médicos, las relaciones con los clientes y normativas, y las iniciativas hiperlocales de participación comunitaria de BCBSIL.

Stephen tiene más de 20 años de experiencia como líder de iniciativas de desarrollo comercial y de mejoras del rendimiento en las principales organizaciones de atención médica. Antes de ser designado presidente, Harris estuvo al frente de la línea de negocios de Medicaid de Health Care Service Corporation's (HCSC); además, fue el responsable del crecimiento, la excelencia operativa y el rendimiento financiero. Antes de incorporarse a HCSC, Stephen se desempeñó como vicepresidente regional de Operaciones de cobertura médica en Molina Healthcare.

Stephen es contador público con certificación y tiene un MBA de Kenan-Flagler Business School de la University of North Carolina, y un título de grado de la Michigan State University.

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Mina Arsala

Directora de Estrategias de mercado de Illinois

Mina Arsala es la directora de la división Estrategias de mercado de Blue Cross Blue and Shield of Illinois. En este cargo, es responsable de dirigir el desarrollo de estrategias de mercado y planificación comercial de BCBSIL, y trabaja para garantizar la ejecución de los planes comerciales de cada función y su alineación con las prioridades de la cobertura de Illinois. Mina también es responsable de coordinar las actividades de planificación empresarial y la cartera de inversiones.

Antes de ocupar este cargo, Mina fue directora ejecutiva de Estrategias de mercado de Illinois. Antes de eso, ocupó cargos directivos en CVS Health y Deloitte, así como en empresas emergentes en los sectores de atención médica, tecnología de la información, servicios financieros y consultoría.

Mina es una apasionada de la colaboración, la innovación y el uso de los análisis para mejorar la experiencia de los asegurados y los resultados de calidad, así como para administrar el costo de la atención médica.

Mina obtuvo su licenciatura en la Washington University de St. Louis y su MBA en la Northwestern University. Trabaja como voluntaria en el Kellogg Admissions Committee en calidad de entrevistadora de exalumnos. Mina vive en Chicago con su hijo, le encanta correr y hacer yoga, y prefiere el almuerzo a cualquier otra comida.

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Patrick Besler

Director de relaciones gubernamentales

Patrick Besler lleva a adelante las relaciones gubernamentales estatales para Blue Cross and Blue Shield of Illinois. Es responsable del desarrollo de planes de promoción y comunicaciones de atención médica para las líneas de negocios comerciales y de Medicaid, así como de la legislación que afecta a los empleadores y las empresas. A Patrick le apasionan las políticas públicas que promueven una atención médica accesible, a precio módico, equitativa y de calidad, y la defensa de la compañía en nombre de los asegurados de BCBSIL.

Tiene más de 10 años de experiencia en la gestión de iniciativas gubernamentales regionales, estatales y locales. En su cargo anterior, se desempeñó como subdirector de investigación y asignaciones de la oficina del líder de la minoría de la Cámara de Representantes, Jim Durkin. Antes de eso, fue analista legislativo en la Cámara de Representantes de Illinois.

Patrick tiene un título de grado en ciencias políticas de la Universidad de Illinois. Le gusta ser director de la junta directiva de Ronald McDonald House Charities of Central Illinois, donde apoya programas que mejoran directamente la salud y el bienestar de los niños. Es miembro activo de la junta directiva de la Illinois Insurance Association​​​​​​​, donde revisa e identifica las tendencias normativas y legislativas que afectan a la industria de los seguros. Patrick disfruta pasar tiempo con su familia, ver golf y animar a sus equipos deportivos favoritos: Fighting Illini de la Universidad de Illinois y los Chicago Bears.

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Tonita Cheatham

Directora ejecutiva de Comunicaciones y enlace con la comunidad

Tonita Cheatham es directora ejecutiva de comunicaciones y enlace con la comunidad de Blue Cross and Blue Shield of Illinois (BCBSIL). En su cargo, lidera el desarrollo y la ejecución de estrategias de comunicación interna y externa que abarcan la reputación corporativa, la comunicación de crisis, las políticas y las relaciones públicas y con los medios. Es responsable de administrar los esfuerzos para mejorar la salud comunitaria y la equidad en la salud en todo el estado a través del trabajo de participación comunitaria de BCBSIL: ubicaciones de Blue Door Neighborhood Center, voluntariado, educación y divulgación sobre la salud, programas móviles de Care Van e inversiones comunitarias.

En su cargo anterior, Tonita ocupó puestos clave de liderazgo en comercialización, comunicaciones y participación comunitaria en el Centro Médico de Detroit (DMC), un sistema académico de atención médica clasificado a nivel nacional. Durante su permanencia en DMC, sus estrategias de comercialización y marca generaron más de 100 millones de dólares en ingresos para el sistema y, en comparación, 300 millones en equivalencia de valor publicitario (AVE, en inglés) en activaciones de medios ganadas.

Tonita ha formado parte de varias juntas sin fines de lucro, incluida la Neighborhood Service Organization, la American Heart Association y March of Dimes. Tonita apoya a organizaciones profesionales, incluidas la American Heart Association y la Black Public Relations Society of America, y muchas otras organizaciones sociales y cívicas. Recibió muchos premios, entre ellos el premio Crain's Detroit Business a la mujer destacada en comercialización y comunicación, el premio al servicio comunitario de la American Heart Association, el premio al servicio comunitario del Cuerpo de Marina de EE. UU., el premio US Army Medical Commander a la excelencia en el servicio comunitario y la mujer de excelencia de Michigan Chronicle.

Tonita es de Chicago y obtuvo un título de grado en inglés de Tougaloo College (HBCU) y una maestría en comunicaciones integradas de comercialización de Roosevelt University. Se graduó en Leadership Detroit, un programa de liderazgo comunitario para ejecutivos en el sureste de Michigan dirigido por la Cámara de Comercio Regional de Detroit.

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Brian Snell

Vicepresidente sénior de la División Mercados Grupales de Illinois

Brian Snell dirige las ventas y la administración de cuentas de todos los segmentos de grupos del mercado de Illinois y se encarga de garantizar que BCBSIL siga ofreciendo a sus clientes una excelencia operativa de primera línea, anticipándose a las necesidades de los clientes y ofreciendo soluciones basadas en datos.

Antes de asumir su cargo vigente, Brian se desempeñó como vicepresidente de Ventas. En este cargo, dirigió el desarrollo de nuevas operaciones en los segmentos de cuentas pequeñas, medianas, grandes y nacionales/principales. También estuvo a cargo de la administración de cuentas en los segmentos de grupos medianos y grandes en Chicago.

Brian es un líder exitoso con más de 30 años de experiencia en BCBSIL, y anteriormente ocupó puestos en las áreas de seguros, administración de cuentas y ventas.

En la actualidad, forma parte de la Junta Directiva de Envision Unlimited, una organización sin fines de lucro que ofrece atención médica a personas con discapacidades intelectuales y de desarrollo. También forma parte de la junta directiva de Illinois Manufacturing Association. Brian obtuvo una Licenciatura en Humanidades en la Universidad de Illinois y un MBA en la Universidad DePaul.

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Shelley C. Turk

Vicepresidenta sénior de la División de Prestación de Servicios de Atención Médica

Shelley Turk es vicepresidenta sénior de la división de Prestación de servicios médicos de Blue Cross and Blue Shield of Illinois (BCBSIL). Es la responsable de las relaciones contractuales con los profesionales médicos de Illinois para mejorar los resultados de salud, reducir los costos y mejorar la calidad de la atención médica para aproximadamente 9 millones de asegurados mediante la alineación de incentivos y resultados.

Anteriormente, Shelley fue vicepresidenta y asesora general de BCBSIL, y asesora general de Administración de servicios médicos de Health Care Service Corporation en representación de Illinois, Montana, Nuevo México, Oklahoma y Texas.

Shelley es una apasionada del trabajo en equipo, la colaboración y la mejora de la experiencia de los asegurados. Además, trabaja para mejorar el acceso, la calidad de los resultados y la gestión de los costos de la atención médica. Antes de unirse a HCSC, trabajó como asesora externa en Brownstein Hyatt Farber Schreck en Arizona, donde se ocupó principalmente de litigios y transacciones con pagadores en toda la costa oeste.

También fue asesora principal de las redes Coventry Health Care, Altius Health Plans Utah y Coventry Health Care of Nevada. Antes de eso, Shelley asesoró a profesionales de la salud sobre cómo construir con éxito hospitales de atención médica aguda a largo plazo, desde la ubicación del centro hasta la certificación de Medicare, y orientó a profesionales de la salud en crisis sobre cómo gestionar las auditorías de centros reguladores clave.

Shelley es doctora en Derecho y obtuvo un certificado en Legislación sanitaria en la Facultad de Derecho de la Loyola University Chicago; además, obtuvo una licenciatura en Psicología y otra en Español en el Macalester College. Es voluntaria en el consejo asesor de Local Initiatives Support Corporation Chicago. En su tiempo libre, Shelley practica yoga Vinyasa, Lagree Pilates, tenis y le gusta viajar para practicar buceo y esquí acuático.

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