¿Está buscando un profesional médico o un formulario o documento para administrar su cobertura? Obtenga la información que necesita. Estamos a sus órdenes.
Cobertura de servicios de salud mental
Blue Cross Community Health Plans℠ ofrece atención médica para su cuerpo y mente. Es posible que, en ocasiones, necesite ayuda para afrontar el estrés, el duelo o la depresión. También hay ayuda disponible para quienes enfrentan lo siguiente:
- Problemas de salud mental
- Abuso de sustancias
- Crisis de salud mental
El tipo de ayuda que pueda necesitar depende de su situación personal. Podría ser asesoramiento, tratamiento, atención médica hospitalaria o ambulatoria. BCCHP ofrece Coordinación de la atención ayudarlo a recibir la atención médica que necesita.
Si tiene alguna pregunta, llame a Atención al Asegurado al 1-877-860-2837 (TTY/TDD: 711). No necesita ningún referido para consultar a un prestador de servicios médicos que forme parte de nuestra red.
¿Qué está incluido en su cobertura?
Algunos de los servicios incluidos en su cobertura son:
- Tratamientos para el consumo de alcohol o drogas
- Servicios de Apoyo para el Comportamiento Adaptativo (ABS, en inglés) para menores de 21 años con diagnóstico de trastorno del espectro autista
- Atención médica durante una hospitalización
- Servicios de salud mental centrados en la comunidad
- Servicios en situaciones de crisis
- Tratamiento diurno en un hospital
- Programa intensivo para pacientes no hospitalizados
- Tratamiento con medicamentos
- Servicios para pacientes ambulatorios, como manejo de medicamentos, terapia y asesoramiento
- Tratamiento domiciliario para el abuso de sustancias
¿Qué no incluye la cobertura?
Ejemplos de servicios no incluidos en su cobertura:
- Hipnoterapia
- Biorretroalimentación
- Procedimientos experimentales o terapias sin medicamentos
Visite el Manual para asegurados de BCCHP para obtener más información sobre los beneficios de su cobertura.
Obtenga más información sobre los servicios y las coberturas de salud mental incluidos.
Seguimiento de salud mental durante y después de la permanencia en el hospital
Si está en el hospital por problemas médicos, puede haber problemas de salud mental que deban ser tratados también. Algunos signos pueden ser sensación de cansancio, dolor de cabeza o malestar estomacal. Tal vez, le cuesta dormir o comer. Puede sentirse triste, ansioso o realmente asustado. Esto puede empeorar sus problemas médicos.
Solicite al médico o enfermero consultar a alguna persona por esto mientras se encuentra en el hospital. Hágale saber qué síntomas tiene. Luego, solicite una consulta de salud mental. Esto significa que un especialista hablará con usted sobre estos síntomas.
Antes de abandonar el hospital, asegúrese de que tenga una cita de seguimiento de salud mental programada. Es mejor si la cita se lleva a cabo dentro de los 30 días de haber recibido el alta.
De qué manera podemos ayudar
Llame al número que figura en la parte de atrás de su tarjeta de asegurado para comunicarse con un profesional asignado al caso. Un profesional asignado al caso puede ayudarle a recibir el tratamiento y ocuparse de su seguimiento.
Líneas directas de salud mental
Si sufre una crisis de salud mental, puede solicitar ayuda. Llame a una de las siguientes líneas. Funcionan 24 horas al día, 7 días a la semana. Las llamadas son privadas y gratuitas.
Número directo del Equipo Móvil de Respuesta a Crisis
El objetivo es intervenir y estabilizar al paciente durante una crisis de salud mental. Se enviará un especialista en salud mental para que preste ayuda personalmente.
Llame al 1-800-345-9049
988 Suicide & Crisis Lifeline (Línea de prevención del suicidio y crisis)
Llame a este número directo para recibir apoyo si siente angustia y necesita ayuda durante una crisis. Puede hablar con un profesional especializado en crisis para obtener apoyo personalizado.
Llame o envíe un mensaje de texto al: 988
Línea directa National Maternal Mental Health Hotline
Obtenga apoyo antes, durante y después del embarazo. Este número directo es para quienes se sienten agobiadas o deprimidas. Un consejero capacitado la escuchará y le ayudará.
Llame o envíe un mensaje de texto al:
1-833-TLC-MAMA
(1-833-852-6262)
Programas y recursos
- Programa Pathways to Success
- Consejo de Liderazgo Familiar (FLC)
- Learn to Live*: plataforma digital de salud mental
RECURSOS PARA ASEGURADOS
Herramientas y recursos útiles
Busque un médico u hospital
Nuestro Provider Finder® facilita la búsqueda de proveedores en su área.
Buscar un profesional médico
Formularios y documentos
Para conocer detalles sobre su cobertura, consulte el manual para asegurados.
Ir a Formularios y documentos
Comuníquese con nosotros
Si tiene preguntas sobre su cobertura, llame a Atención al Asegurado.
Obtener más ayuda*Learn To Live, Inc. es una compañía independiente que tiene contrato con Blue Cross and Blue Shield of Illinois (BCBSIL) para proporcionar recursos y programas en línea destinados al apoyo de la salud mental. Learn to Live es un programa educativo y no debe considerarse como un tratamiento médico. ©2023 Learn to Live, Inc. Learn to Live está disponible para los asegurados que tienen cobertura a través de BCBSIL. BCBSIL no realiza aprobaciones, representaciones o garantías con relación a los proveedores externos ni a los productos y servicios provistos por estos.