INFORMACIÓN DE CONTACTO
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Use el Centro de Ayuda de Blue Cross and Blue Shield of Illinois y encuentre información para gestionar su cuenta, entender su seguro de gastos médicos y obtener respuestas a sus preguntas. Si aun así necesita ayuda, busque el número que necesita en función de su cobertura y sus necesidades.
Seguro médico para individuos y familias
Revise la página de Comuníquese con nosotros para particulares y familias.
Tengo preguntas sobre la solicitud de una nueva cobertura:
Lunes a viernes: de 8 a. m. a 8 p. m., hora del centro
Sábado: de 8:30 a. m. a 12:30 p. m., hora del centro
Domingos: cerrado
Soy un asegurado que tiene una pregunta para el Servicio al Cliente:
Lunes a viernes de 7.00 a. m. a 8:00 p. m., hora del centro
Sábado: de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del centro
Domingos: cerrado
Quiero realizar un pago:
Envíe su pago por correo a la dirección que figura en la factura o conozca Cómo Hacer Pagos.
Medicare (mayores de 65 años)
Tengo preguntas sobre la solicitud de cobertura Medicare:
1-877-213-1821 (TTY: 711)
Soy asegurado de Medicare Advantage:
1-877-774-8592 (TTY: 711)
Soy asegurado de Medicare Parte D:
1-888-285-2249 (TTY: 711)
Soy asegurado del Seguro Suplementario Medicare:
1-800-624-1723 (TTY: 711)
Soy asegurado de Medicare-Medicaid:
1-877-723-7702 (TTY: 711)
Lunes a viernes de 8.00 a. m. a 8:00 p. m.
Medicaid
Soy un asegurado que tiene una pregunta para el Servicio al Cliente:
1-877-860-2837 (TTY/TDD: 711)
Hable con un agente en vivo de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m.
Autoservicio o correo de voz disponible las 24 horas, los 7 días.
Quiero comunicarme con ustedes por correo:
Blue Cross Community Health Plans
c/o Member Services
P. O. Box 3418
Scranton, PA 18505
Necesito recibir ayuda de la enfermería telefónica 24/7 Nurseline:
1-888-343-2697 (TTY/TDD: 711)
Si tiene una emergencia, llame al 911.
Cobertura a través del empleo/grupal
Tengo una cobertura HMO Illinois®/Blue Advantage HMO℠:
Llame a Servicio al Cliente al número que figura en su tarjeta de asegurado.
Tengo una cobertura HMO Blue USA y quiero encontrar atención médica mientras estoy lejos de casa:
Tengo una cobertura PPO:
Llame a Servicio al Cliente al número que figura en su tarjeta de asegurado.
Tengo una cobertura PPO y quiero encontrar atención médica mientras estoy lejos de casa: