Aproveche al máximo su cobertura Medicare | Blue Cross and Blue Shield of Illinois

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Aproveche al máximo su cobertura Medicare

Queremos que aproveche al máximo su cobertura nueva. En esta sección, encontrará recursos que le ayudarán a comenzar, aprovechar al máximo sus beneficios, usar recursos en línea, aprender acerca de las reclamaciones y mucho más.

Llámenos antes de llamar a Medicare. Debido a que Blue Cross Medicare Advantage es su cobertura Medicare, debe llamarnos si tiene alguna pregunta. Nuestro equipo de Servicio al Cliente le informará si Medicare puede responder a su pregunta. Llame al número de Servicio al Cliente que figura en el dorso de su tarjeta de asegurado.

Servicios para asegurados

Puede acceder a programas de bienestar y a recursos que le ayudarán a cuidar su salud. Esto incluye:

Consultas virtuales

Las coberturas Medicare Advantage pueden ofrecer cobertura para los beneficios de consultas virtuales, proporcionados por Blue Cross and Blue Shield of Illinois y con tecnología de MDLIVE.

En las consultas virtuales, su cita será con un prestador de servicios médicos de MDLIVE contratado de forma independiente y certificado por la junta para tratar problemas médicos leves y que no sean de emergencia, por teléfono, mediante una aplicación móvil o video en línea en cualquier momento y lugar, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Hable con un médico de inmediato o programe una cita en el horario que más le convenga.

Si desea saber si es elegible y obtener más información sobre los beneficios de las consultas virtuales, visite  MDLIVE o llame al 1-866-954-3584.

MDLIVE® es una compañía aparte que tiene contrato con Blue Cross and Blue Shield of Illinois (BCBSIL) para prestar servicios de consultas virtuales a los asegurados con cobertura a través de BCBSIL. MDLIVE es el único responsable de sus operaciones y de las de sus profesionales médicos contratados. Las consultas virtuales pueden no estar disponibles para todos los asegurados de BCBSIL.

Dental

Algunas coberturas Blue Cross Medicare Advantage incluyen servicios dentales preventivos e integrales.

Busque profesionales de la salud cercanos.

Vista

Su cobertura Blue Cross Medicare Advantage podría incluir exámenes de vista de rutina y una cantidad asignada para la compra de armazones y lentes, o lentes de contacto.

Busque profesionales de la salud cercanos.

Audición

A través de nuestra asociación con TruHearing, las coberturas Blue Cross Medicare Advantage incluyen exámenes de audición de rutina, además de descuentos en aparatos auditivos.

Visite el sitio web de TruHearing o llame al 1-844-799-3555 (TTY 711) para hablar con un asesor en audición. Su horario de atención es de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., hora local.

TruHearing es una marca comercial registrada de TruHearing, Inc., que es una compañía independiente que ofrece descuentos en aparatos auditivos.

Over-the-Counter

Es posible que su cobertura Blue Cross Medicare Advantage incluya medicamentos y otros productos de farmacia de venta libre. Los asegurados pueden elegir estos artículos de un catálogo y solicitar el envío a domicilio.

Vuelva a visitarnos pasado el primer año para averiguar cómo consultar su elegibilidad y tener acceso a sus beneficios personalizados.

Si desea saber si es elegible y obtener más información sobre sus beneficios personalizados, visite el sitio web de Convey o llame al 1-866-268-2674.

Convey Health Solutions, Inc. es una compañía independiente que presta servicios administrativos para beneficios complementarios de artículos de venta sin receta para Blue Cross and Blue Shield of Illinois.

Programa de acondicionamiento físico SilverSneakers®

Las coberturas Blue Cross Medicare Advantage incluyen el programa de acondicionamiento físico SilverSneakers para que pueda alcanzar sus metas de salud y bienestar. Los asegurados tienen acceso a miles de gimnasios participantes en todo el país. Algunas sedes incluso ofrecen clases de ejercicio grupales a cargo de instructores capacitados.

Si desea obtener más información o encontrar un gimnasio de SilverSneakers cercano, visite  SilverSneakers o llame al 1-888-584-7389 (TTY 711), de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., hora del este.

SilverSneakers® es un programa de bienestar bajo propiedad y administración de Tivity Health, Inc., una compañía independiente.

Tivity Health y SilverSneakers® son marcas comerciales registradas de Tivity Health, Inc., o de sus subsidiarias o afiliadas en los EE. UU. u otros países.

Enfermería telefónica 24/7 Nurseline

Los asegurados de Blue Cross Medicare Advantage tienen acceso a un enfermero titulado (registered nurse) que está disponible por teléfono las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para recibir ayuda con sus preguntas sobre salud.

Comuníquese con la enfermería telefónica 24/7 Nurseline al  1-800-631-7023 (TTY 711).

La enfermería telefónica 24/7 Nurseline no está disponible para asegurados de la cobertura HMO. En caso de una emergencia médica, llame al 911. Este programa no reemplaza la atención médica que recibe de un médico. Consulte con su médico si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su salud

Transportación

Su cobertura Medicare Advantage podría incluir transporte de rutina hacia y desde sus citas médicas a través de nuestro socio Logisticare Solutions. Recuerde repasar su Resumen de Beneficios para confirmar si su cobertura incluye el beneficio de transporte.

Para obtener más información, llame a Logisticare Solutions al 1-844-452-9379.

LogistiCare Solutions, LLC, es una compañía independiente que administra los servicios de transporte para Blue Cross and Blue Shield of Illinois.

Recompensas

El programa de recompensas les da a los asegurados de Blue Cross Group Medicare Advantage una forma sana y fácil de ganar hasta $100 en tarjetas de regalo de comercios nacionales y locales. Al completar acciones saludables a lo largo del año, recibe una tarjeta de regalo de su preferencia.

Más información acerca del Programa de recompensas e incentivos.

Herramientas en línea

Use nuestros recursos en línea para aprovechar al máximo su seguro de gastos médicos.

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Recursos útiles