Su ventaja comienza aquí

Le damos la bienvenida a su cobertura Blue Cross Medicare Advantage

Blue Cross and Blue Shield of Illinois está disponible para ayudarle a comenzar a dar los pasos correctos en su atención médica. Obtenga información sobre su cobertura Blue Cross Medicare Advantage, por ejemplo, qué sucede después de solicitar cobertura, cómo usar y entender los beneficios de su cobertura, cómo encontrar un prestador de servicios médicos o una farmacia, y mucho más. Si tiene preguntas, estamos a sus órdenes. Visite nuestro Comuníquese con nosotros  de la página.

Qué esperar cuando solicita cobertura por primera vez

Medicare tiene que aprobar su solicitud de cobertura antes de que se convierta formalmente en asegurado. Por lo general, esto tarda unos 10 días laborables. En los días siguientes a la recepción de su formulario de solicitud de cobertura, le enviaremos una carta de confirmación. Después de que Medicare apruebe su solicitud de cobertura, recibirá una carta de confirmación.

Recibirá un kit de bienvenida por correo postal

Busque un kit con su tarjeta de asegurado y otros documentos e información importantes. Su kit de bienvenida incluirá documentos importantes e información como:

Recibirá una llamada de bienvenida

Primero, queremos asegurarnos de que haya recibido su tarjeta de asegurado y su EOC por correo. También podemos responder a sus preguntas y abordar cualquiera de sus necesidades inmediatas. Si lo desea, también podemos hacer lo siguiente:

• Ayudarlo a programar su examen anual de bienestar.
• Explicarle la EOC, que no es una factura, sino un documento importante que debe conocer.
• Entender mejor sus necesidades, si accede a responder algunas preguntas voluntarias sobre la salud.
• Repasar los beneficios adicionales de la cobertura, como las recompensas por acciones saludables del programa Healthy Action Rewards.

Recibirá actualizaciones por correo electrónico (si lo desea)

Manténgase al tanto de los beneficios y programas de la cobertura médica durante todo el año por correo electrónico. Nunca compartimos su dirección de correo electrónico y puede darse de baja en cualquier momento.

Cómo usar los beneficios de su cobertura

Para comenzar a administrar su cobertura Blue Cross Medicare Advantage, puede obtener información básica sobre su funcionamiento. También puede acceder a recursos que le ayudarán a sacar el máximo provecho a su cobertura.

Aviso anual de cambios (ANOC, en inglés)

Recibirá un Aviso anual de cambios en el mes de octubre. El aviso comunica todos los cambios de primas o beneficios esperados para el próximo año. Estos cambios entrarán en vigencia a partir del 1 de enero del siguiente año calendario. Repase cuidadosamente este documento.

Explanation of Benefits (Explicación de Beneficios [EOB, en inglés])

Es es un estado de cuenta de los servicios prestados. No es una factura. Sencillamente, detalla lo que usted pagó y el nivel de beneficios que usó. La frecuencia con la que reciba una EOB dependerá de la frecuencia con la que adquiera sus medicamentos con receta o acuda a los profesionales médicos. Revise los detalles de sus EOB para asegurarse de que son correctos. Si cree que contiene algún error, comuníquese con nosotros. Si cree que es víctima de fraude, infórmenos de inmediato.